Yong Silver không nhận thu lại sản phẩm đã qua sử dụng. Quý khách có nhu cầu trao đổi sản phẩm cũ vui lòng vào group "Hội Thanh Lý Sản Phẩm Bạc Yong Silver" trên Facebook.
Đổi sản phẩm mới khi gặp các vấn đề về hư hỏng hàng hoá, rớt đá, sai màu, sai size trong vòng 48g kể từ lúc nhận hàng khi mua online. Phí ship phát sinh Yong Silver sẽ chịu trách nhiệm.
Quý khách vui lòng kiểm tra kĩ sản phẩm trước khi ra khỏi shop khi mua hàng tại shop, mọi vấn đề hư hỏng phát sinh sau khi ra khỏi shop Yong Silver sẽ không chịu trách nhiệm.
Cho phép đổi size trong vòng 24h kể từ khi mua hàng tại shop hoặc tính từ thời điểm nhận hàng trên app giao hàng. Chi phí ship phát sinh Yong Silver sẽ không chịu trách nhiệm.
Quý khách lưu ý gói hàng cẩn thận phòng trường hợp hàng hoá bị hư hỏng, móp méo trong quá trình vận chuyển hàng đổi trả. Quý khách nên quay clip khui hàng khi nhận để Yong Silver dễ xử lí các vấn đề phát sinh khi tiếp nhận khiếu nại.

Bảo hành làm sáng, đánh bóng sản phẩm trọn đời miễn phí.
Bảo hành gắn đá sản phẩm miễn phí trong vòng 60 ngày kể từ thời điểm mua hàng. Tính phí gắn đá 30k/ sản phẩm tính từ ngày 61 trở đi.
Các vấn đề đứt gẫy, hàn cắt, thâu ni - nới ni sản phẩm Yong Silver sẽ tính phí dựa trên bảng giá bảo hành.
Chi phí ship phát sinh khi bảo hành Yong Silver sẽ không chịu trách nhiệm.
Tất cả các sản phẩm có màu rosegold sẽ có thành phần là hợp kim đồng thau và bạc, tỉ lệ bạc sẽ ở mức thấp để đảm bảo tính chất bền màu của sản phẩm rosegold thế nên không thể làm sáng bằng cách thông thường. Yong Silver miễn phí xi mới lần đầu tiên cho tất cả sản phẩm màu rosegold khi mua tại shop.