Chính sách bảo hành & đổi trả:

  1. Cho phép đổi size trong 02 ngày đối với đơn hàng mua tại shop, 05 ngày đối với đơn hàng mua online.
  2. 1 đổi 1 đối với sản phẩm mua online bị lỗi rớt đá, đứt gãy, chốt khóa không chắc chắn trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm khách nhận hàng (Yong Silver sẽ chịu hoàn toàn tiền ship trong trường hợp này).
  3. Nếu không còn sản phẩm và size để đổi, quý khách có thể đổi mẫu khác. Quý khách vui lòng trả khoảng chênh lệch (Nếu có). Yong sẽ không hoàn tiền chênh lệch và không hoàn tiền sản phẩm.
  4. Bảo hành gắn đá miễn phí trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng. Sau thời hạn trên Yong Silver sẽ tính giá gắn đá với giá 30k/ sản phẩm.
  5. Quý khách vui lòng gói hàng cẩn thận phòng trường hợp hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Yong chỉ hỗ trợ đổi mẫu, đổi size khi nhận hàng trong tình trạng còn nguyên vẹn, không móp méo, dập nát.
  6. Không nhận trả hàng cho tất cả các trường hợp.
  7. Làm sáng sản phẩm trọn đời vô thời hạn. Đối với trang sức màu Rosegold, lớp mạ Rosegold sẽ mờ đi sau 1 thời gian sử dụng. Yong Silver nhận xi lại với giá 30k/charm và 60k/ vòng ( giá trên sẽ thay đổi tùy thời điểm)
  8. Đối với tất cả các trường hợp bảo hành, làm sáng và đổi size, quý khách vui lòng chịu hoàn toàn tiền ship.

Warranty Policy:

  1. 1. Allow to change the size of the jewelry in 02 days for orders purchased at the store, 05 days for online orders.
    2. Exchange a new one for products purchased online with any damage to the product as a result of a manufacturing defect or deviation from factory specifications (such as falling CZ stones, broken or unstable locking pin) within 24 hours from the time the customer receives the item. (Yong Silver will pay for any shipping involved)
    3. If there is no product and size of the item that you purchased to change, you can change to another item. If the item that you choose has higher price than your the item that you purchased, you have to pay extra. Yong will not undertake to fully refund the cost of any products.
    4. Free warranty for stone attachment within 30 days from the date of purchase. After the above time, Yong Silver will charge a stone attachment price of 30.000VND /an item.
    5. Please pack carefully in case the goods are damaged during shipping because Yong Silver only supports changing another items or sizes when receiving products in an intact, not distorted, crushed condition.
    6. Yong Silver does not accept returns for all cases.
    7. In the course of use, the product may be old, blurred, he / she can bring the product to Yong Silver to be warranted. For Rosegold jewelry, Rosegold coatings will fade after a period of use. Yong Silver will polish those items for 30.000VND /a charm and 60.000VND /a bracelet.
    8. For all warranties, renewal and resizing, please fully pay for any shipping involved.